Business-Etikette

Erfolg durch stilvolles Auftreten

Begrüßung und Vorstellung

• Wer grüßt wen zuerst?
• Die richtige Anrede
• Übergabe der Visitenkarten

Die Kunst des Small Talks

• Wie gelingt das „kleine Gespräch“?
• Was sind Tabuthemen?

Business Dresscode

• Wie sieht ein optimales Business-Outfit aus?
• Welches Outfit in welcher Branche?
• Tabus für ihn – Tabus für sie
  

König Kunde

• Wertschätzende Kommunikation mit dem Kunden
• Das Kundenmeeting - wie gelingt ein reibungsloser Ablauf?
  

Das Geschäftsessen

• Aufgaben des Gastgebers
• Die Sitzordnung und ihre Besonderheiten
• Tischkultur

Das Knigge-Training wird als Workshop mit Rollenspielen, Simulationen und praxisnahen Übungen angeboten. Auf Wunsch kann es auch als intensives Einzeltraining gebucht werden.

„Gutes Benehmen setzt nur die Kenntnis der Umgangsformen voraus, echte Höflichkeit dagegen ein feines, zartes und gewohntes Gefühl des Wohlwollens gegenüber den Menschen.”

(Claude-Adrien Helvetius)